Más de 70 por ciento de las llamadas recibidas por el 911 de la Ciudad de México durante 2024 fueron falsas, es decir, alrededor de 117 mil al día, según datos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC). Sin embargo, ciudadanos han denunciado que, al intentar reportar una emergencia, fueron ignorados, maltratados e incluso los dejaron en la línea los operadores.