La presidenta de la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México, Nashieli Ramírez Hernández, informó que desde el inicio de su gestión a la fecha se recibieron 698 quejas relacionadas con el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, la mayoría por cuestiones laborales.

En entrevista, la ombudsperson indicó que desde noviembre de 2017, cuando llegó al órgano autónomo, hasta finales de enero de este año se admitieron 698 inconformidades. De éstas, 595 son referentes a temas laborales que estaban en la quinta visitaduría. En 2021 se tuvo el mayor número, indicó.

Mientras las restantes 103, que estaban en el ámbito de la tercera visitaduría, fueron por la operación del STC, entre las que destacan “caídas, cierre de puertas, frenado brusco y desajustes en la operación, que provocan cuestiones que tienen que ver no nada más con retrasos, sino también con la integridad física.

Mencionó que respecto del desplome de una trabe del viaducto elevado en la interestación Tezonco-Olivos de la línea 12 del Metro ocurrido en mayo de 2021, cuatro días después se abrió una queja de oficio.

Tuvimos algunos expedientes que tenían que ver más bien con los abogados de los imputados y de las víctimas porque no les daban acceso a la carpeta de investigación, pero no sobre el hecho en sí; estuvimos esperando a que llegaran víctimas y nunca llegaron, porque la autoridad reconoció desde el primer momento una violación a los derechos humanos.

Hubo reparación integral

Sobre este caso, en 2023 publicamos el informe de reparación integral del daño, y un año después, el 13 de marzo, se concretó.

Respecto al despliegue de 6 mil 60 elementos de la Guardia Nacional en enero de 2023, luego del alcance de trenes en la línea 3 y los incidentes registrados en las líneas 7 y 8, apuntó que en su momento fueron recibidas 20 peticiones de queja, ninguna relacionada con un comportamiento irregular, fue más por su presencia.

Al final dijo que en lo que va de 2025 sólo se tienen dos inconformidades por derechos laborales.