El número de reportes por fraudes cometidos por agencias de viajes en línea conocidos como montaviajes aumentan en las vacaciones de verano con supuestas ofertas de atractivos paquetes o precios en boletos de avión u hospedaje, cuyo incremento el año pasado fue de 54 por ciento.

Una víctima fue Margarita Flores, quien pagó un anticipo de 10 mil pesos para la compra de un paquete vacacional todo incluido a la Riviera Maya por siete noches en un hotel cinco estrellas, por “un súper precio de 35 mil pesos”.

Luego de “revisar el contrato de compra del paquete y cubrir el anticipo, no pude volver a contactarme con la señorita de la agencia de viajes a la que siempre he ido, y cuando acudí me dijeron que ellos no me habían llamado”, narró.

Tras mostrarles los documentos que le habían enviado, comentó: “Vimos que eran falsos, habían suplantado a la agencia y me habían sacado mi dinero. El caso está en investigación, pero no sé sí pueda recuperar mi dinero”.

La Unidad de Policía Cibernética (UPC) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana señaló que los denominados montaviajes suplantan la identidad de páginas y perfiles de empresas para cometer estos fraudes, resultando afectados el comprador y el prestador del servicio.

Marisol Sánchez, policía segunda de la UPC, explicó que al mes reciben un promedio de siete reportes de fraudes en la compra de viajes, boletos de avión o reservación de un hotel, lo cual se informa al Ministerio Público para que investigue.

Los reportes de los ciudadanos y el monitoreo las 24 horas del día de la red para detectar esas páginas maliciosas han permitido identificar estos casos y más de 100 alertas cibernéticas de fraudes, siendo una la de los montaviajes.

Las principales víctimas son gente de la tercera edad, quienes al no tener mucho contacto con las nuevas tecnologías descargan aplicaciones desconocidas o aceptan los términos y condiciones que les envían, con los que esas personas acceden a sus datos personales.

Con base en datos de la administración capitalina, de enero a julio de 2022 aumentaron 54 por ciento los reportes de montaviajes respecto de 37 por ciento en ese periodo de 2021.