Ciudad de México. El gobierno de la Ciudad de México incorporó un nuevo servicio a Locatel, a través del cual los ciudadanos podrán obtener información, acompañamiento en la realización de trámites tanto presenciales como digitales.

En conferencia de prensa, encabezada por la jefa del gobierno capitalino, Claudia Sheinbaum Pardo, se explicó que los ciudadanos que tengan alguna duda sobre sobre realizar un trámite marcando al número *311 podrán recibir información sobre requisitos, costos y ubicaciones para llevarlo a cabo.

Aunado a ello, agregó la directora del sistema, María Báez, se dará seguimiento a cada solicitud e incluso el ciudadano podrá marcar a Locatel al momento de realizar el trámite en caso de que se le pidan más documentos de los que se le había informado o no reciben una atención adecuada y de esta manera presentar la denuncia correspondiente.

Aunado a ello, se anunció que a partir del 11 de agosto los usuarios de la App CDMX, podrán navegar en dicha plataforma sin gastar sus datos celulares, y podrán acceder a los servicios que ofrece como la tramitación de la licencia de conducir o acta de nacimiento.

Lo anterior, informó la directora de Política de Conectividad e Infraestructura de Comunicaciones de la Agencia Digital de Innovación Pública local, Brenda Escobar, como resultado de un convenio de colaboración que firmó con las empresas de telefonía celular Telcel, Movistar y AT&T.

Salvo en la visualización de mapas, se podrá navegar de manera gratuita por todos los módulos de la aplicación y para contar con el servicio, el usuario debe contar con una línea activa de pospago o prepago habilitada con las empresas mencionadas.

La APP CDMX tiene ya 3.8 millones de descargas y en promedio 20 mil 441 usos diarios.