Ciudad de México. La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció este sábado que se han implementado diversas mejoras al sistema de citas de la Embajada de México en Cuba.

En las últimas semanas medios cubanos han reportado una permanente falta de citas en la sección consular de la delegación diplomática mexicana, lo que ha derivado en quejas y protestas de ciudadanos cubanos que pretenden hacer trámites para viajar a México.

Los cambios que entran en vigor hoy tienen como objetivo ampliar la disponibilidad de las citas, transparentar su asignación y eliminar intermediarios o gestores, de acuerdo con un comunicado.

A partir de hoy se habilitarán 16 mil citas para realizar trámites consulares ante la Embajada de México en Cuba para el periodo comprendido entre mayo y diciembre de 2022. “Es importante aclarar que la fecha y horario de estas citas se asignarán automáticamente hasta agotar su disponibilidad según el orden en el que sean solicitadas en el sitio de Internet”, de acuerdo con la SRE.

Para acceder a una cita, a partir de hoy todas las personas deberán crear un nuevo usuario en citascuba.sre.gob.mx, seleccionar el trámite a realizar y comprobar su identidad dando click en la liga que se les enviará por correo electrónico. Una vez realizados los pasos anteriores, el usuario recibirá un correo con la confirmación de la cita incluyendo fecha y hora. En caso de haberse agotado las citas, el usuario quedará dado de alta en el sistema y será notificado cuando existan nuevas citas disponibles. En tanto, las citas programadas hasta el 29 de abril continúan siendo válidas y serán atendidas, por lo que no se requiere realizar los pasos anteriores en dichos casos.

“Se reitera que la Embajada de México en Cuba ofrece citas para servicios consulares únicamente mediante el sitio web citascuba.sre.gob.mx el cual es administrado centralmente por la Secretaría de Relaciones Exteriores. Las citas son gratuitas, personales e intransferibles; el sistema cuenta con múltiples candados y medidas de seguridad que impiden manipularlas o transferirlas a personas distintas a aquellas cuyos datos quedaron registrados originalmente”.

La SRE exhortó a las personas usuarias a evitar compartir sus datos personales con terceros que ofrezcan programar citas a su nombre ya que dichas citas podrían ser canceladas sin previo aviso.

La Secretaría aseguró que continúa trabajando para mejorar la disponibilidad de sus servicios en la Embajada de México en Cuba. Para ello, se están realizando mejoras en la eficiencia de nuestros procesos, se asignará personal adicional al departamento de documentación y próximamente se ampliarán los horarios de atención.