Ciudad de México
domingo 23 de enero de 2022
13°C - cielo claro
Ciudad de México, CDMX
13°C - cielo claro
Anuncio
Anuncio

Capital

2022-01-21 06:00

Eficiencia afuera y desorden adentro, la experiencia en el Registro Civil

Largas filas, falta de información precisa y presencia de coyotes ofreciendo sus servicios son las vicisitudes que enfrentan quienes acuden a las oficinas del Registro Civil de la Ciudad de México.
Largas filas, falta de información precisa y presencia de coyotes ofreciendo sus servicios son las vicisitudes que enfrentan quienes acuden a las oficinas del Registro Civil de la Ciudad de México. Foto Pablo Ramos
Periódico La Jornada
viernes 21 de enero de 2022 , p. 28

Desconocimiento y mala atención de servidores públicos, largas filas sin sana distancia y la presencia de al menos una docena de personas conocidas como coyotes –que garantizan “eficiencia” en la gestoría de trámites por 300 y hasta 7 mil pesos por realizar correcciones y digitalizaciones en máximo 24 horas y sin errores– enfrentan los usuarios de la Oficina Central del Registro Civil que acuden, en su mayoría, en busca de actualizar su acta de nacimiento.

Los coyotes son perfectamente identificables porque no se ocultan. Ofrecen libremente sus “servicios” en la esquina de Arcos de Belén y Doctor Andrade. Abordan, y algunos hasta acompañan unos cuantos pasos a los usuarios, a quienes preguntan sin tapujos: “¿Qué necesita? ¿Corrección de libro o digitalización del acta?”

El catálogo de servicios es amplio: “Le tramitamos lo que sea. ¿Es de la ciudad o de algún estado? ¿Eres foráneo? Por preguntar no se paga”.

Aseguran que los trámites los realizan desde la ventanilla del servidor público que está dentro de las instalaciones del Registro Civil y sus servicios están “garantizados”, “no me pagas hasta que concluyas tu trámite; son 7 mil pesos por correcciones en el libro y 300 por subirte a la plataforma, pero lo tienes en 24 horas y no en tres meses”.

La presencia de policías y una camioneta de un agrupamiento de élite estacionada en la explanada no son impedimento para que los gestores atraviesen la explanada del Registro Civil y ofrezcan sus servicios a los usuarios que forman largas filas.

Despotismo e ineptitud

Algunos usuarios entrevistados coincidieron en “la mala experiencia” al realizar sus trámites. “Son déspotas, pero lo peor es la ineptitud, porque no saben hacer su trabajo; todos dicen que no está en sus manos, que no pueden hacer nada. Así llevo desde que empezó el año”, dijo molesto Román Colín.

El médico no ha podido registrar a su hija de 10 meses de nacida porque él necesita corregir su acta de nacimiento, por lo que lamentó haber viajado desde Toluca, donde reside, en tres ocasiones.

Explicó que otro funcionario le pidió tramitar “la nota marginal de reconocimiento del acta de nacimiento”, por lo que acelera el paso para formarse en la fila en forma de laberinto, luego de comentar que fue abordado por los coyotes, cuyos servicios rechazó.

Desde hace tres meses Graciela Díaz, residente de Tláhuac, tampoco ha solucionado los errores de sus apellidos que aparecen en el acta, pero ahora, “después de tres vueltas”, le dijeron que “por la pandemia” tiene que enviar un correo electrónico y esperar a que le den respuesta.

La señora Prudencia señaló: “Son unos déspotas, no te tratan bien, les preguntas y no te hacen caso o te mandan a formar, pero adónde”, y señala las siete filas que se forman en la explanada.

Irregularidades en kioscos

Sin embargo, los problemas no sólo están en la sede central del Registro Civil, porque usuarios de kioscos de la Tesorería ubicados en las plazas comerciales denunciaron que al realizar pagos de 81 pesos para obtener un acta de nacimiento, el documento se emite con errores.

Relataron que en una primera instancia el acta de nacimiento se entregó con los apellidos de los padres erróneos; posteriormente, al realizar el trámite de corrección, la equivocación se corrigió, pero apareció otra nueva inconsistencia en el apartado de la nacionalidad, por lo que al final tuvieron que acudir a las oficinas centrales a padecer el viacrucis.

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Las más leídas
Foto @beatrizgutierrezmuller
08:06
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 4 min.
135 Reproducciones

Por sus males cardiacos, es imposible "no considerar la pérdida de mi vida". Hay Presidente para consumar el cambio, celebra al retornar a Palacio.

Anuncio
Anuncio
La Jornada
La Jornada
Últimas Noticias
Foto Ap
23:41
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 3 min.
135 Reproducciones

Los cuestionados Lakers sacaron el orgullo en Miami tras ser vapuleados en un primer cuarto en el que encajaron 39 puntos.

Foto Ana Lilia Ramírez/ 'La Jornada Baja California'
22:18
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

Fue acribillada afuera de su casa en la calle Vista Dorada del fraccionamiento Villas de Sanra Fe cuando se encontraba a bordo de su automóvil, alrededor de las 19:00 horas.

Foto Ap
21:47
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

Los Jefes, liderados por Patrick Mahomes, remontaron para vencer el domingo 42-36 a los Bills de Búfalo.

Foto tomada del twitter @ClubNecaxa
21:13
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

Los Rayos salieron del sótano al conseguir sus primeras tres unidades.

Foto Cuartoscuro/Archivo
20:58
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

El estado de Oaxaca desbancó a Hidalgo como el mejor posicionado en la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo, Nueva Edición.

Foto Afp
20:44
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

Más de 40 aves, entre ellas pingüinos de Humboldt son atendido por veterinarios que buscan quitarle el petróleo de su plumaje y evitar que mueran.

Foto Víctor Camacho / Archivo
19:49
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 6 min.
135 Reproducciones

Fracasa en cumplir con sus mayores promesas electorales.

Foto La Jornada
19:28
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

De gira en Nuevo Laredo, Citlalli Hernández dijo que "están muy nerviosos" porque las encuestas no les favorecen

Foto SSPC
18:38
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

En el operativo participaron corporaciones de seguridad federales y estatales.

Foto Víctor Camacho
18:32
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

La Sedena lo aprehendió en posesión de un kilogramo de metanfetamina, 2 mil 500 pastillas de fentanilo y un arma larga con un lanzagranadas.

Foto Yazmín Ortega Cortés
18:30
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

El Observatorio del Feminicidio considera "irresponsable" declaraciones como la Salvador Rangel, de la Diócesis de Chilpancingo-Chilapa

18:19
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 2 min.
135 Reproducciones

La semana del 9 al 15 de enero empezó con un incremento de sólo 12% de contagios y hubo 98 defunciones en las recientes 24 horas, informó la Ssa.

Foto La Jornada
18:11
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

Los agentes de la Policía Metropolitana se encontraban en su día de descanso.

Foto Ap
18:11
Escucha el artículo Tiempo de lectura: 1 min.
135 Reproducciones

Tampa Bay cayó 30-27 ante los Carneros de Los Ángeles en la ronda divisional de la NFL.

La Jornada
domingo 23 de enero de 2022
Ciudad de México
domingo 23 de enero de 2022
13°C - cielo claro
Ciudad de México, CDMX
13°C - cielo claro
Anuncio
Anuncio
Anuncio