La CNDH dirigió la Recomendación 121/2021 al director general del Issste, Pedro Mario Zenteno Santaella, por la inadecuada atención médica proporcionada a una migrante cubana que sufría diversas enfermedades crónico-degenerativas e ingresó el 15 de noviembre de 2019 al Hospital General “B” en Ciudad Juárez, Chihuahua, donde falleció por inadecuada atención médica.
El organismo acreditó que personal del Issste “incurrió en negligencia por omisión, al egresar a la víctima precipitadamente, sin establecer un diagnóstico certero y oportuno complementado con exámenes de laboratorio, estudios radiológicos y una exploración física y neurológica completa”. Además, se dejó pasar mucho tiempo entre la hemorragia que sufrió y la instauración de medidas terapéuticas, a sabiendas de que en dos atenciones médicas anteriores refirió presentar datos de daño neurológico.
