El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que cuenta con protocolos para ayudar a los familiares de derechohabientes con crédito hipotecario que hayan sido reportados como víctimas de desaparición forzada o que, tras un siniestro, no sean localizados.

Para estos casos, los familiares contarán con una prórroga de 12 meses con capacidad de renovarse las veces que sea necesario, lo cual permite que el crédito permanezca estático y no aumente.

En un comunicado, explicó que para acceder a este apoyo los familiares deben solicitar el inicio de una averiguación previa por la desaparición del acreditado ante la Fiscalía local como primer paso, o bien pueden presentar una queja por escrito ante la CNDH por la desaparición.

También es posible presentar un documento ante un juez civil por la declaración de ausencia del acreditado. Después de ello, hay que realizar el trámite ante el Centro de Servicio Infonavit para solicitar la prórroga.