La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió recomendaciones al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) debido a deficiencias en la atención médica proporcionada en hospitales ubicados en Aguascalientes, Baja California, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, estado de México, Nuevo León, Tamaulipas, Veracruz y Yucatán, pues vulneraron los derechos humanos de 17 personas –quienes fallecieron– y de sus familiares.

Al respecto, el IMSS manifestó que la Coordinación de Atención a Quejas y Casos Especiales recibe y atiende cada una de las recomendaciones planteadas.

La CNDH informó que de acuerdo con las investigacones, se determinó la violación a los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida, al trato digno, al interés superior de la niñez de las víctimas; además de afectaciones al derecho de acceso a la información en materia de salud de sus familiares, por la irregular conformación de los expedientes clínicos y en algunos casos a la afectación al proyecto de vida.

En términos generales, el personal de la comisión acreditó la falta de diagnóstico oportuno, así como retrasos en el otorgamiento y aplicación de tratamientos, omisiones para practicar análisis clínicos, demoras para referir a las víctimas a hospitales de tercer nivel, errores en la clasificación de riesgos clínicos, fallas en los procedimientos de observación clínica; además, en algunos casos no tomaron en cuenta enfermedades crónicas de las personas fallecidas, entre otras.

Ante esta situación, el organismo solicitó al IMSS –en cada uno de los casos– la reparación integral del daño a las personas, incluyendo para tal efecto el otorgamiento de la medida de compensación correspondiente, así como brindar atención sicológica y/o tanatológica para quienes lo necesiten; colaborar en los procesos de investigación que se iniciaron ante las autoridades competentes para deslindar responsabilidades; brindar formación especializada en materia de derechos humanos y sobre la correcta aplicación de las Guías de Práctica Clínica al personal de salud involucrado, a fin de prevenir hechos similares y asegurar que se otorgue a todas las personas derechohabientes un servicio de calidad.