El Instituto Federal de Defensoría Pública (IFDP) puso en marcha el servicio telefónico Defensatel, mediante el cual brinda atención jurídica telefónica gratuita. Por medio del número 800 22 42 426, busca optimizar la atención a las personas que requieren los servicios en materia de defensa penal y asesoría jurídica.

El organismo señaló que Defensatel es una herramienta para informar de manera sensible, clara, rápida y eficaz cuál es la naturaleza del problema jurídico expuesto y sus alternativas procesales, así como canalizar los asuntos de manera inmediata a las y los abogados de asesoría jurídica o defensa penal, según la materia del caso.

El IFDP señaló que el servicio está disponible las 24 horas del día todo el año y además se cuenta con un buzón de voz que permite almacenar y recuperar mensajes de audio.