Con más de 50 millones de visitas, la plataforma digital Llave CDMX cuenta con 6.3 millones de usuarios, según datos de la Agencia Digital de Innovación Pública, instancia creada en 2019 por la entonces jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum.

Con esta herramienta, hasta principios de 2024 se habían expedido un millón 500 mil licencias digitales para conducir, así como un millón 100 mil tarjetas de circulación, además de un millón 200 mil trámites relacionados con el programa Mi beca para empezar y casi 700 mil denuncias virtuales ante el Ministerio Público.

La creación de la agencia –cuyo primer titular fue José Peña Merino, quien llevará este proyecto a escala nacional con Sheinbaum Pardo como presidenta– ha permitido reducir el número de trámites de 2 mil 100 a 516, de los cuales 66 son totalmente digitales.

A esto se suma la app CDMX para celulares, que con más de 6 millones 200 mil descargas y un millón 100 mil usuarios activos ofrece servicios como la expedición de documentos digitales y hasta un botón de auxilio para emergencias.

La agencia cuenta con su propia fábrica de software, en la que laboran 40 desarrolladores que han creado 380 programas informáticos, lo que ha significado un ahorro de 2 mil 500 millones de pesos para el gobierno al no contratar a proveedores externos.

Uno de sus principales logros es la instalación de 32 mil 497 puntos inalámbricos de conexión a Internet, con más de 20 millones de usuarios únicos totales, lo que convierte a la capital como la ciudad con la mayor conectividad gratuita del mundo.

La mayoría se encuentran en los postes donde hay cámaras de vigilancia, pero también han sido instalados en unidades habitacionales, escuelas, Pilares, hospitales y en el transporte público, entre otros.