El servicio de Internet de Teléfonos de México (Telmex) dejó de funcionar ayer en varias partes del país durante varias horas, de acuerdo con lo reportado por usuarios a través de la plataforma Downdetector.

Las fallas se registran principalmente en el centro del país y afectaron a las urbes más grandes. Entre ellas la Ciudad de México y Guadalajara.

Al respecto, Telmex informó que las fallas en su servicio se debieron a dos cortes de fibra óptica, los cuales impidieron el acceso a contenido de Internet alojado fuera de México. Debido a que las afectaciones fueron provocadas por un tercero, la empresa de Carlos Slim interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación.

Agregó que debido a las fallas, puso en operación su plan de contingencia para atender de forma inmediata el corte de fibra óptica y derivó el tráfico por rutas alternas, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional.

Detalló que el primero de los cortes se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual ya fue reparado.

En un comunicado reconoció que la interrupción en el acceso a páginas de Internet hospedadas fuera del país impactó a clientes de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la Ciudad de México.