Como principales motivos de reclamación se encuentra la cancelación de compra, incumplimiento de ofertas o promociones y no respetar precio anunciado.

La mayoría son por cancelación de compra y por incumplimiento de ofertas, señaló la dependencia.

El reporte al concluir el Buen Fin de 2021 fue de mil 30 reclamaciones y la mayoría se resolvió en conciliación.

El año pasado se hicieron un total de seis millones 755 mil 315 reclamaciones en 25 sectores del sistema financiero.

El cliente de servicios financieros puede tener orientación, asesoría y defensa de las quejas que presente ante las instituciones financieras.