Seis horas después del incidente, el Sistema Metro informó que iniciará una investigación en colaboración con la Fiscalía capitalina y aplicará el seguro de viajeros a los usuarios heridos.

La solicitud de un camión Vactor que destapara el drenaje no fue atendida

Las maniobras generaron concentración de usuarios en la línea, por lo que personal de transportación realizó el envío de trenes vacíos