Del día 13 de abril que ocurrió la falla y hasta el 21 de abril quedarán sin efecto los términos de trámites y procedimientos.

Deutsche Telekom informó que cuatro de sus cables fueron "dañados" durante trabajos de construcción en una línea de tren, lo que causó el problema.

Un subcontratista había borrado involuntariamente archivos mientras trabajaba en la sincronización entre la base de datos principal y la de reserva.