El siniestro se registra en los límites de los municipios de El Arenal con Actopan, a unos 30 kilómetros al noroeste de Pachuca.

Llega ayuda por aire a El Arenal después de una semana. Alegría al ver el arribo del helicóptero con despensas.

El Arenal se localiza a la orilla de la Laguna Tres Palos. Los rostros eran una mezcla de desesperación hasta momentos antes de que vieran aparecer en el aire el helicóptero MI-17 con varias toneladas de ayuda.