A las familias no se les permitió sacar muebles y artículos personales; tampoco se les indemnizó como se lo aseguró el propietario. Un ex funcionario de Protección Civil indicó que el riesgo es latente.

El fuego se originó en el edificio 19, cuarto piso del complejo, en el centro de Monterrey; la causa fue un corto circuito.

El incendios generó la movilización de cuerpos de bomberos. No se reportan personas lesionadas, sólo pérdidas materiales.