Las autoridades de ambas naciones aseguraron que "colaboran estrechamente con el objetivo de ofrecer atención y protección al grupo de personas mexicanas”.

Sin mencionar directamente la situación de violencia que al parecer habría orillado a los mexicanos a escapar hacia Guatemala, la SRE añadió que "el embajador de México en Guatemala, Romeo Ruiz Armento, ha estado en comunicación permanente”.