La Jornada - TAG - J.D. Power México

La calidad y confiabilidad del vehículo impacta en futuras decisiones de compra en México, afirma J.D. Power

Jueves 9 de diciembre 2021 a las 15:38

Hyundai (mercado de volumen) y GMC (mercado de lujo) fueron las marcas mejor evaluadas por sus consumidores.

Mazda de México se adjudica el primer lugar en el estudio de Satisfacción durante la visita a servicio (CSI) 2021 de J.D. Power

Viernes 29 de octubre 2021 a las 17:12

Este reconocimiento es un análisis integral de la experiencia de servicio entre los propietarios de vehículos de entre 1 a 3 años de propiedad y evalúa la satisfacción del cliente con su distribuidor.

La Satisfacción de Servicio al Cliente mejora en México a pesar de la pandemia, de acuerdo con J.D. Power.

Jueves 9 de septiembre 2021 a las 16:55

Mazda ocupa en México el primer lugar en Satisfacción de Servicio a Largo Plazo 2021.

Los procesos digitales de venta de vehículos nuevos en México deben evolucionar, de acuerdo con J.D. Power

Lunes 17 de mayo 2021 a las 16:23

Toyota es la marca mejor evaluada por sus clientes en el estudio de Satisfacción con el Proceso de Ventas en México 2021.

Obtiene MINI primer lugar en el segmento de lujo en el estudio de Satisfacción con el Servicio (CSI Study, SM) 2020 de J.D. Power México

Miércoles 4 de noviembre 2020 a las 19:49

La marca BMW también fue rankeada dentro de las primeras 4 posiciones.

Sólo el 6% tendrá intención de comprar auto en los próximos 12 meses

Viernes 17 de julio 2020 a las 14:30

La mitad de los consumidores de servicio continúan prefiriendo el contacto vía correo electrónico.

Limpieza, lo que busca el consumidor automotriz en México

Lunes 15 de junio 2020 a las 19:30

“Continuaremos midiendo semanalmente la intención de compra, así como la intención de servicio del consumidor mexicano durante el COVID-19, y la evolución en la etapa de reactivación”, dijo Gerardo Gómez, Director General de J.D. Power México.

Rendimiento de combustible, entre lo más importante al comprar auto: J.D. Power

Sábado 23 de mayo 2020 a las 11:00

La reputación de marca continúa siendo la principal razón de compra de un auto, con el 18%, pero la eficiencia en el consumo de combustible ocupa ya el segundo lugar con el 13%.