De éstos, 54% no saben usarlo, a 18% no le interesa, 11% por falta de recursos y 10% por falta de acceso.

Influye la precariedad económica. Prevalece la falta de conexión a cinco años de la reforma en telecomunicaciones.

En los cinco años que se ha levantado la encuesta, el número de usuarios de Internet creció en 18.2 millones, en promedio 9 mil 972 por día.