Ciudad de México. Un fallo informático sin precedente provocó el viernes incidencias de calado en todo el mundo, lo que afectó a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos, hospitales y empresas de telecomunicaciones, entre otras industrias.

La avería se debió a una actualización defectuosa de un antivirus a los sistemas operativos Windows, de Microsoft, por parte del grupo estadunidense de ciberseguridad CrowdStrike Falcon, que descartó un ciberataque o un problema de seguridad informática, pero mostró los riesgos de la tendencia global hacia tecnologías digitales e interconectadas.

La actualización defectuosa del software desencadenó problemas que llevaron a suspender miles de vuelos, obligaron a las cadenas de televisión a dejar de transmitir y dejaron a los clientes sin acceso a servicios de salud, bancarios, de transportes y otras industrias en todo el mundo.

En plena temporada vacacional, el fallo cibernético provocó perturbaciones en aeropuertos internacionales, desde Hong-Kong,Ámsterdam, Berlín, Zúrich, Londres, Singapur, Madrid, Nueva York y Brasilia, entre otros, donde se repitieron escenas de filas multitudinarias. De los más de 110 mil vuelos comerciales programados para el viernes, cerca de 3 mil fueron cancelados y 24 mil registraron retrasos en el mundo.

Tan sólo en Estados Unidos, se demoraron más de 2 mil 400 vuelos durante el día, pero en la transcurso de las horas, la cifra siguió en aumento. Paulatinamente, las principales aerolíneas, entre ellas Delta, United y American Airlines retomaron sus actividades. Además, los servicios de emergencia de al menos tres estados se vieron afectados.

El fallo puso en el punto de mira a CrowdStrike, entre cuyos clientes están los gigantes tecnológicos Amazon y Microsoft.

La falla de CrowdStrike se desencadenó desde el jueves alrededor de las 19:00 GMT (12 horas del centro de México) y no parece ser fruto de un ciberataque, informó la empresa. Sin embargo, la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras de Estados Unidos indicó haber observado que piratas informáticos utilizaron la interrupción para suplantación de identidad y otras actividades maliciosas.

El presidente ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, publicó en la red social X que se encontró un defecto en una sola actualización de contenido para servidores de Windows que afectó a los clientes de Microsoft. Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros, a cualquiera que se haya visto afectado por esto, incluida nuestra empresa, expresó Kurtz en el programa Today de la televisora NBC News.

Expertos advierten sobre la dependencia

Los expertos afirmaron que la interrupción de servicios puso de manifiesto los riesgos de un mundo cada vez más conectado a Internet y que depende de un único proveedor para servicios tan diversos.

Este suceso nos recuerda lo complejos e interrelacionados que son nuestros sistemas informáticos mundiales y lo vulnerables que son a un error, externó Gil Luria, analista de D.A. Davison. Aunque la mayoría de las empresas no tienen realmente una alternativa a Microsoft, sí tienen alternativas en materia de seguridad, agregó.

“Tenemos que ser conscientes de que este tipo de software puede ser una causa común de fallo para múltiples sistemas al mismo tiempo. Tenemos que diseñar infraestructuras resistentes a estos problemas”, afirmó el profesor de ingeniería de software John McDermid, de la Universidad británica de York.

Para el especialista en ciberseguridad Junade Ali, este fallo no tiene precedente y sin duda pasará a la historia.

Rusia sale indemne

En Rusia funcionarios se jactaron que el país se había librado del impacto de la interrupción mundial de los sistemas informáticos debido a su mayor autosuficiencia tras años de sanciones occidentales, aunque algunos expertos dijeron que los sistemas rusos aún podrían ser vulnerables.

Elon Musk anunció que su empresa X Corporation eliminó por completo de sus sistemas a la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike.

Con información de la Redacción