Ciudad de México. El gobierno de México, a través de la Secretaría de Economía (SE), informó que admitió la queja de Estados Unidos contra la empresa Atento Servicios bajo el amparo del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR) en el marco del Tratado México, Estados Unidos y Canadá (T.MEC).

La semana pasada el gobierno estadunidense implementó por primera vez el recurso en el sector de telecomunicaciones —lo ha hecho en múltiples ocasiones en el ramo automotriz— al interponer el mecanismo contra un call center, es decir, dentro de trabajo donde se realizan o reciben llamadas de distinto tipo.

De acuerdo con el reclamo de la Oficina de Representación Comercial de Estados Unidos (USTR, por sus siglas en inglés), Atento Servicios, un proveedor de servicios de call center de BBVA, habría incurrido en acciones “atroces” para impedir la libertad sindical de trabajadores.

De acuerdo con información divulgada por la USTR, las instalaciones de Atento Servicios, ubicadas en Pachuca, Hidalgo, que además brindan servicios de call center a BBVA México, filial del Grupo BBVA, han negado el derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva.

Luego de que el gobierno mexicano aceptó la queja de EU, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social cuenta con un plazo de 45 días para conducir una revisión interna que determine la existencia o no de una denegación de derechos a la libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.

“El gobierno de México reitera su compromiso para implementar de forma efectiva la legislación laboral, así como las disposiciones en la materia establecidas en el T-MEC, garantizando con ello el cumplimiento y protección de los derechos colectivos de las personas trabajadoras del país”, señaló la SE.