El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, afirmó que la reducción en la producción de automóviles y refacciones a nivel mundial ha afectado la capacidad de respuesta de las empresas aseguradoras y, por consiguiente ha ampliado los plazos de entrega cuando ocurren siniestros.

Durante la conferencia de prensa presidencial, Sheffield explicó que en un análisis del comportamiento de las aseguradoras, no se han detectado mayores irregularidades en su capacidad de respuesta por funcionamiento, “lo que no hay son refacciones”. Dijo que en el caso de las pérdidas totales, hay retrasos porque, incluso cuando se pretende comprar un vehículo nuevo hay plazos de entregas hasta de cinco meses.

El funcionario justificó a las empresas, mencionando que la principal causa de inconformidad de los consumidores en contra de las aseguradoras, es el plazo de entrega de sus vehículos lo cual obedece a la falta de refacciones a nivel mundial.