En la presente administración, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha pagado 623 millones 941 mil 349 pesos, a través del seguro de daños, para indemnizar a más de 31 mil acreditados damnificados por algún desastre natural.

Del total de recursos ejercidos –entre enero de 2019 y agosto de 2022– para la indemnización de los derechohabientes afectados por desastres naturales, 487 millones 159 mil 904 pesos se aplicaron para cubrir daños causados por inundaciones y 60 millones 759 mil 818 pesos para las afectaciones provocadas por sismos.

El Institituto indicó que los tres estados del país que concentran 67.9 por ciento de los recursos otorgados a través del seguro de daños son: Tabasco con 210 millones 851 mil 912 pesos; Tamaulipas, 183 millones 936 mil 911, y Yucatán, 28 millones 919 mil 321 pesos. 

En lo que va de 2022, anotó, el Infonavit indemnizó con 73 millones 216 mil 362 pesos a 2 mil 426 acreditados.

El Infonavit afirmó que todos sus créditos hipotecarios cuentan con el seguro de daños, el cual está vigente durante toda la vida del financiamiento y protege el patrimonio de los derechohabientes en caso de daño total o parcial de su vivienda, “siempre y cuando los pagos estén al corriente o se firme un convenio de regularización”, subrayó.

Los riesgos que cubre el seguro mencionado son incendio, terremoto, erupción volcánica, desplazamiento de terreno –siempre y cuando sea súbito e imprevisto-, inundación, explosión, huracán, ciclón, granizo o nieve, vientos tempestuosos, objetos caídos de aviones y caída de árboles.

Si una de estas eventualidades provoca afectaciones en la vivienda, los acreditados tienen hasta dos años después de la fecha del siniestro para solicitar la aplicación del seguro de daños, para que dentro de ese mismo plazo la vivienda sea visitada por el despacho de ajustadores.

Para hacer válida la cobertura, los derechohabientes que sufrieron daños en su vivienda deben acudir a su Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano y entregar la siguiente documentación:

• Copia de identificación oficial vigente.

• Croquis de ubicación de la vivienda.

• Fotografías de los daños más representativos generados por el siniestro.

• Estado de cuenta del crédito Infonavit.

• Número telefónico fijo y móvil de contacto.

• Presupuesto de reparación estimado, debe incluir cantidad y costo de material y mano de obra.

• Original del acta levantada ante un agente del Ministerio Público, protección civil o bomberos. Este documento debe señalar la fecha exacta del siniestro.

• Carta de formal reclamación firmada por la persona acreditada, donde detalle lo ocurrido y señale la fecha exacta del daño.

• Reporte de Daños, el cual se puede descargar en infonavit.org.mx.

No obstante, si el siniestro fue masivo, es decir que afectó a varias viviendas, los acreditados deben: 

• Presentar su número de crédito

• Corroborar que su domicilio sea el mismo que el registrado en ALS.

• Dejar dos números telefónicos para ser contactado.

En el caso de hipotecas cofinanciadas con algún banco, el seguro de daños sólo aplica para la parte del crédito otorgado por el Infonavit.