Ciudad de México. Aeroméxico aseguró que es la aerolínea más puntual que opera en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), esto, luego que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) afirmara que se trata de la empresa con más retrasos en vuelos.
La aerolínea señaló que desde el mes de julio, han realizado cerca de 29 mil vuelos en el AICM, y el índice de puntualidad en los despegues es de 81.3 por ciento y el de aterrizajes de 78.8 por ciento.
“De esta forma nos ubicamos como la “aerolínea más puntual” en la terminal capitalina y cuatro puntos porcentuales por encima del promedio general y 13 puntos porcentuales arriba de las otras dos principales compañías de transporte aéreo, indicó Aeroméxico.
Apuntó que entre enero y julio de este año, solamente se tiene una queja por cada 20 mil clientes que utilizan sus servicios y cada caso se le ha dado seguimiento puntual bajo los procesos internos así como los que dicta la Profeco.
Durante la conferencia matutina, Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, apuntó que los retrasos que ha habido en las últimas semanas en el aeropuerto capitalino tienen que ver con la falta de personal para la atención de las salidas y llegadas, hecho relacionado con Aeroméxico.
