En pleno viernes de quincena, los clientes de HSBC México reportaron a través de redes sociales fallas para realizar transacciones con tarjetas de débito al tratar de usarlas en cajeros automáticos y en comercios.
La institución bancaria reconoció desde las 11 de la mañana de este viernes que presenta intermitencias en para realizar operaciones con las tarjetas. “Tem informamos que estamos trabajando para restablecer el servicio”, dijo en el mensaje.
Sin embargo, horas más tarde HSBC publicó que por las inconveniencias para retirar dinero en cajeros automáticos o pagar las compras, extendieron el horario de cierre de ventanilla hasta las 6 de la tarde del viernes.
Apuntó que las sucursales también están abiertas el sábado en un horario de 9 de la mañana a 2 de la tarde. Sin embargo, no notificó si el problema que registró fue solucionado.
El caso de esta institución es el último que se ha suscitado, pues semanas atrás BBVA también dejó sin servicio a usuarios durante todo un día, por lo que decidió ofrecer promociones al utilizar las tarjetas de débito o crédito en el siguiente fin de semana tras el error en su sistema.
