Ciudad de México. Banco Base dio a conocer que la noche del 10 de noviembre fue objeto de un ataque cibernético en sus servidores, mismo que no comprometió datos ni recursos de los clientes de la institución.
Detalló que el proceso de reactivación de los sistemas se ejecuta en este momento de forma paulatina y segura.
“En el transcurso de las próximas horas se informará oportunamente de los avances que se tengan hasta que la situación quede resuelta. Cualquier duda o consulta de los clientes se atenderá a través de los Banqueros de Relación o en el Centro de Atención a Clientes 800 83 77100”, refirió en un comunicado.
Banco Base informó que en cumplimiento de los protocolos de ciberseguridad del grupo, la administración procedió de manera preventiva a aislar los servidores afectados y a inhabilitar el conjunto de los sistemas operativos.
“La ejecución rápida de este protocolo fue lo que permitió evitar una afectación a los datos y a los recursos de los clientes y de la propia institución”, apuntó.
