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Obtiene IMSS reconocimiento de competencia de buen trato

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El director general del IMSS, Zoé Robledo, encabeza la firma del convenio "IMSS-Conocer", en instalaciones del Teatro Juan Moisés Calleja, en Paseo de la Reforma, Ciudad de México, el 29 de septiembre de 2020. Foto María Luisa Severiano
29 de septiembre de 2020 14:17

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) obtuvo el reconocimiento de competencia de buen trato por el Programa Sonreír, Escuchar y Responder (SER), el cual inició en 2016.

A la fecha, más de 370 mil trabajadores han participado en 16 mil cursos.

En ceremonia realizada en el teatro Juan Moisés Calleja del Seguro Social, el director Zoé Robledo, señaló que la calidad de la atención a los derechohabientes empieza por mirar a las personas.

Dijo que el tema es de suma relevancia porque el IMSS no solo es un prestador de servicios, sino que es garantista del cumplimiento de los derechos sociales de las personas.

En el mismo acto el IMSS se incorporó como entidad de certificación y evaluación de competencias.

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