La ministra Norma Piña, presidenta del CJF y de la SCJN, aseguró que es muy importante distinguir entre la necesaria legitimación social que requieren las instituciones públicas y el uso de éstas como un medio para obtener aprobación social. “La diferencia podría parecer sutil, pero no lo es. La búsqueda institucional de legitimación social tiene una brújula muy clara y definida: el mandato que la ley da a la propia institución”. En la ceremonia por el 25 aniversario del Instituto Federal de Defensoría Pública, dijo que “no habrá confianza, aceptación ni credibilidad ciudadana si el actuar de la institución pública no se traduce en acciones concretas que redunden en un beneficio social”. Agregó que “en la evolución y adaptación de nuestra institución a las exigencias ciudadanas, no debemos confundir legitimación con popularidad. Eso nunca ha estado –ni debe estar– en nuestra misión axiológica”.