Tras vivir lo más álgido de la pandemia de covid-19, la venta de seguros de salud en México no ha registrado un crecimiento “sustancial”, reconoció Salvador Arceo, director general de Plan Seguro.

Pese a que se pensó que la pandemia iba a agudizar el interés por los seguros de salud, Arceo destacó que eso no sucedió, debido a que los recursos de la ciudadanía son limitados para hacer un desembolso para una póliza de seguro médico; a esto se suma una importante falta de conocimiento de sus ventajas.

La demanda por este tipo de coberturas debería haber aumentado entre 20 y 25 por ciento, pero, en su caso, las ventas de seguros de salud sólo crecieron 3 por ciento en 2022.

“Hemos tenido incrementos en las ventas de planes de salud, pero evidentemente no como se creería que fuera después de una pandemia; uno esperaría que la gente esté más consciente de las necesidades de este tipo de protecciones y, por tanto, tendría que incrementarse la contratación a entre 20 o 25 por ciento, pero no se incrementó en esa magnitud o en esa proporción. Falta cultura y también entiendo que es un tema de recursos, pero yo creo que tiene que ver mucho con el tema de cultura”, aseguró el ejecutivo de la aseguradora especializada en salud.

Durante la presentación de sus resultados de 2022, Salvador Arceo reveló que la demanda (ventas) de coberturas de salud en Plan Seguro fue de 3 por ciento el año pasado.

Añadió que desafortunadamente la pandemia, a casi tres años de que se declaró en México, no ha sido un viento de cola muy potente para la comercialización de seguros de salud, pese a que la gente se dio cuenta de la importancia de tener una cobertura médica.

Una de las claves de desarrollo de Plan Seguro, la aseguradora más grande en salud, en los últimos años, ha sido su fuerte apuesta por la digitalización, impulsando la contratación y la prestación de servicios médicos por medio de computadoras y teléfonos móviles.

De acuerdo con Salvador Arceo, la siniestralidad en los años de pandemia aumentó entre 40 y 56 por ciento, más o menos, y eso tendría que incrementar los costos de los seguros médicos, pero no habría manera de hacerlo ni de que los usuarios lo paguen.

Así que cada compañía hará sus incrementos, pero en Plan Seguro el aumento de los planes va de acuerdo con la inflación médica, por lo que durante 2021, 2022 y para 2023 el costo de las pólizas aumentó 10 por ciento.