La atención en los Bancos del Bienestar, al menos los ubicados en los municipios mexiquenses de Ecatepec y Coacalco, es terriblemente lenta y está a cargo de personal que no es el idóneo, lo que genera tiempos de espera demasiado largos.

Así lo denunció, en entrevista con La Jornada, María de Lourdes González Flores, maestra jubilada, quien señaló que no ha podido cumplir con diversos trámites que el Banco le ha notificado ni ha logrado disponer de los ahorros que decidió depositar en esta institución.

Soy una persona de la tercera edad, y cuando conocí lo del Banco del Bienestar en la tele quise ir a ahorrar ahí, porque mi dinero no recibía nada en el banco privado.

En la sucursal ubicada en San Cristóbal Ecatepec donde abrió su cuenta, hay un anuncio pegado en la puerta donde se notifica que el inmueble está cerrado por remodelación y se sugiere a los usuarios acudir a la de Coacalco.