En el último año, gobiernos en 29 países, México entre ellos, han desarrollado apps para instrumentar políticas públicas ante la pandemia de Covid-19. Con ellas han buscado desde ofrecer información a la población a través de sus teléfonos inteligentes, hasta identificar nuevos casos de la epidemia y alertar a los contactos de una persona contagiada.

Sin embargo, la realidad es que están lejos de ser un éxito, pues tienen bajos niveles de uso, además de que han puesto en evidencia la brecha digital entre la población, según especialistas e investigadores que participan en la tercera Cumbre de Gobierno Abierto organizada por el INAI.