BBVA México, el banco de mayor presencia en el sistema, dio a conocer que la mitad de sus 21.5 millones de clientes son 100 por ciento digitales. En los pasados 5 años, los usuarios que emplean esta tecnología se multiplicaron por 10. Hugo Nájera, director general de soluciones a clientes explica que actualmente 82 por ciento de las transacciones se ejecutan por canales digitales y anunció la puesta en marcha de una aplicación especializada para empresas.