HSBC fue reconocido como el mejor banco de México por la revista británica Euromoney. Durante 2018, la institución financiera aumentó 19.8 por ciento su cartera de crédito vigente, nivel superior al promedio observado por el sistema financiero en el país, y registró un crecimiento de 77 por ciento en su utilidad antes de impuestos. Además, el banco se ubicó en la primera posición en el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios elaborado por la Condusef, con una calificación de 8.71 puntos.