Citi fue reconocido como el Mejor Banco para la Inclusión Financiera en el mundo, así como con otras distinciones a nivel global y regional concedidas por la revista inglesa Euromoney, dedicada a los mercados financieros globales, en una ceremonia en Londres, Inglaterra. La publicación reconoce las iniciativas y el compromiso de Citi para resolver los retos que permitan atender a la población no bancarizada del mundo, que actualmente asciende a más de 2 mil millones de personas. Euromoney destacó el trabajo colaborativo que Citi lleva a cabo en México, citando que Citibanamex, su filial en este país y América Móvil crearon en conjunto la plataforma Transfer, que permite utilizar una cuenta simplificada por medio del celular o a través de alguna de las 15 mil tiendas Oxxo.