La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó ayer que, de enero a mayo de este año, 99.7 por ciento de los juicios representados por la institución resultaron favorables para los usuarios, ya que de los 581 juicios concluidos, 579 fueron ganados y sólo dos se perdieron.

Con ello, apuntó, se lograron recuperar 27 millones 704 mil 670 pesos en favor de las personas que se acogieron al esquema de la defensoría legal gratuita que se ofrece como parte de las funciones de la Condusef, lo cual representa 65 por ciento de lo que se recuperó durante 2015 (aproximadamente 42 millones 587 mil 810 pesos).

Los principales productos financieros que generaron las defensas legales en dicho periodo corresponden, en primer lugar, a tarjeta de débito, con 248; tarjetas de crédito, 195; cuentas de cheques, 57, y cuentas de ahorro, 28, principalmente.

La dependencia informó que también brindó defensa para ocho asuntos por problemas con seguros de automóviles.