La red de los servicios Bus Rapid Transit (BRT, por sus siglas en inglés) cuenta con 317 kilómetros y atiende a 3.5 millones de pasajeros al día en las principales ciudades mexicanas. Dada la gran demanda que tienen, muchos de éstos han sido víctimas del éxito, y empiezan a ser superados por la afluencia de pasajeros.

No obstante, tienen mucha oportunidad para mejorar si se les proporciona una mejora continua y se atienden las peticiones de los usuarios. Estas unidades de transporte público en carril confinado –como el Metrobús– circulan a un mínimo de 12 kilómetros por hora a un máximo de 30, señalaron expertos de El Poder del Consumidor (EPC).

En conferencia de prensa Daniel Zamudio, coordinador de Transporte Eficiente de EPC; Alejandro Calvillo, director de la agrupación, y el ingeniero Alejandro Villegas indicaron que usuarios consultados dijeron que la línea 5 del Metrobús de la ciudad de México es la más eficiente (83.8 por ciento de aprobación) y Vivebús, de Ciudad Juárez, es la menos convincente (50.1 por ciento).