Habitantes de Parque Residencial Coacalco y Ecatepec se quedaron sin servicio de telefonía fija e Internet que provee Teléfonos de México (Telmex), debido a que esta empresa fue víctima de criminales quienes robaron decenas de metros de cable de cobre necesario para atender a los usuarios. La empresa señaló que desde ayer por la mañana inició el nuevo tendido, ya que los ladrones dejaron la zona como si nunca hubiera llegado el servicios hasta esos lugares, lo que obliga a los técnicos a hacer la instalación como si fuera una zona de atención nueva. Los servicios de telefonía fija y móvil en Coacalco y Ecatepec serán restablecidos de manera paulatina, conforme se avance con el tendido del cable. Telmex puntualizó que presentó una denuncia por robo, ya que la empresa es objetivo recurrente de robos y vandalismo a su infraestructura. Hace un par de semanas vándalos cortaron la red de fibra óptica de Telmex y Telcel en la Península de Yucatán, lo que afectó el servicio en ciudades como Cancún. En ese caso los usuarios denunciaron en redes sociales la falta de servicio de telefonía fija e Internet, así como intermitencias en el de telefonía móvil. La empresa preveía que la red fuera reparada en el transcurso de 72 horas, sin embargo el servicio quedó restablecido en menos de tres horas.