La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la recomendación 20/2012, dirigida al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), por la deficiente atención médica que provocó que un adulto mayor perdiera la visión de un ojo. En un comunicado, explicó que al paciente le fue diagnosticado un cuadro clínico de cataratas, pero las omisiones y conductas irregulares en que incurrieron los médicos del hospital regional Adolfo López Mateos en el Distrito Federal ocasionaron el deterioro de la vista. La CNDH concluyó que ocurrieron violaciones al derecho a la protección de la salud del paciente y a un trato digno, por lo cual pidió al instituto la reparación del daño. Además, instruyó a que el afectado reciba los tratamientos necesarios para restablecer su salud física y emocional, entre otras medidas.