La comisionada presidenta del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (Ifai), Jacqueline Peschard, puso en operación las oficinas de atención ciudadana para recibir quejas y denuncias por inadecuado manejo, trato, uso o disposición de datos personales.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, a partir de este viernes 6 las personas afectadas en el manejo de sus datos íntimos podrán presentar las denuncias que consideren pertinentes.

Dicha ley señala que las personas pueden ejercer sus derechos de tercera generación o Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición) sobre el tratamiento de datos.

Peschard declaró que con la instalación de esas oficinas el Ifai se encuentra totalmente listo para cumplir con sus nuevas atribuciones, las cuales se conjugarán con las de dar acceso a la información que generan las más de 270 dependencias federales.

Acompañada por sus colegas Sigrid Arzt, María Elena Pérez-Jaén y Ángel Trinidad, entre otros funcionarios, Peschard inauguró el módulo de atención de datos personales, así como la oficialía de partes y el centro de contacto especializados, con el fin de atender tanto consultas como solicitudes de protección de esa información.

El módulo de atención de datos personales representa el medio de contacto presencial del Ifai con la sociedad; su propósito es resolver las dudas, hacer aclaraciones y dar asesorías especializadas respecto al cumplimiento de la ley citada.

La oficialía de partes especializada recibirá los documentos relacionados con consultas, denuncias y solicitudes de protección de datos, mientras el centro de contacto especializado atenderá las consultas telefónicas o que por Internet hagan los titulares de los datos, los responsables del tratamiento de los mismos, terceros y, en general, cualquier persona relacionada con el ejercicio de los derechos Arco.

Una de las medidas que ya pueden tomar los titulares de datos personales es acceder a éstos en cualquier empresa, centro comercial, banco, hospital particular y otros sitios privados donde los hayan proporcionado, además de conocer el aviso de privacidad al que está sujeto el tratamiento de la información personal.

En caso de ser inexactos o estar incompletos los datos, el titular de éstos tiene derecho a rectificarlos y, en todo momento, según sus intereses, puede cancelarlos y oponerse a que sean tratados. En caso de consentimiento a que los datos sean tratados, éste se hará verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o cualquiera otra tecnología, o por signos inequívocos, indica la ley.

Las personas pueden acudir al módulo de atención en la sede del Ifai, en Coyoacán, o bien comunicarse con el personal del centro de contacto, desde cualquier parte de país, al siguiente número gratuito: 01 800 TELIFAI (01 800 835 4324), de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

También pueden solicitar información al correo electrónico atenció[email protected] y el servicio de mensajería instantánea (chat) www.ifai.org.mx/ Contactanos/#cas, de lunes a viernes de 9 a 19 horas.