Despidos injustificados y firmar renuncias bajo amenazas, algunas de las prácticas
Asesores de telefonía móvil denuncian violaciones a sus derechos laborales
"Obligar a trabajar dobles turnos sin recibir pago por ello y firmar renuncias bajo amenazas, realizar despidos de personal injustificados, no declarar modificaciones salariales al IMSS y hacer cotizar en el nivel más bajo del tabulador" son algunas de las acciones en que ha incurrido la empresa Soluciones en Servicios Administrativos Empresariales SC de RL, denunciaron trabajadores y ex empleados de la empresa, la cual proporciona el servicio de centro de llamadas a firmas de telefonía móvil.
Ante esta situación, los afectados solicitaron a la dirección de inspección laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), desde principios de este año, una revisión a la citada empresa por "violaciones a la Ley Federal del Trabajo", sin que hasta el momento haya alguna sanción.
En entrevista, Ruth Rodríguez, quien luego de laborar por más de dos años en ese call center fue despedida "injustamente, y sin que se me finiquitara conforme a lo establecido en la ley", explicó a este diario, que lo que más ha entorpecido la indagatoria de las autoridades laborales es que se niega al representante de la STPS la dirección correcta de la firma.
Otra de las irregularidades que citan los afectados es que "nunca se nos informó que estábamos afiliados a un sindicato ni sabemos si nos hacían descuentos por ello". Según documentación proporcionada a este diario, el gremio que los agrupa es el Sindicato Progresista Justo Sierra de Trabajadores de Servicios de la República Mexicana, con registro legal 4217, pero resulta que en la dirección que aparece en el contrato colectivo de trabajo, depositado en la Junta de Conciliación y Arbitraje del Distrito Federal, "no opera dicho gremio ni conocemos a quien se dice el secretario general (Rubén Romo Martínez), por lo que creemos que es un sindicato blanco".
En el contrato se establece que la dirección de la empresa es calle Cascada 200, en la colonia Jardines del Pedregal, "y esa misma dirección es la que aparece en los recibos de pago, pero allí -según comprobó la STPS- tampoco opera dicha firma", refirió Rodríguez, quien detalló que "mientras en el contrato laboral se establece que el pago es por día, la empresa paga por horas laboradas".
Al precisar que los sueldos en promedio son de "2 mil pesos mensuales", agregó que la firma "escatima el pago de turnos dobles trabajados, tanto días laborales como en festivos obligatorios; nos hace aparecer ante el Seguro Social con la categoría más baja del tabulador y entonces el pago de incapacidades es ínfimo, además de que nos despide para no alcanzar antigüedad"