Los derechohabientes de IMSS e ISSSTE deben
esperar hasta dos horas la atención
Insuficiente personal en hospitales para tratar urgencias
ANGELES CRUZ
Pese a que en estos días de asueto disminuye la
demanda de servicios médicos, la capacidad de atención en
hospitales, sobre todo en urgencias del Seguro Social, es insuficiente
por el poco personal que se quedó de guardia.
Para
algunos enfermos la espera dura varias horas antes de que puedan entrar
al consultorio, debido principalmente a que casi siempre hay personas en
condiciones más críticas. Al menos así ocurrió
ayer en el Hospital General de Zona número 25 del IMSS. En menos
de una hora, llegaron una mujer con una herida todavía sangrante
en la cabeza y dos más con dolores intensos, una en el vientre y
la otra desconocía la procedencia del malestar, pero no podía
contener el llanto. Al poco tiempo arribó un niño con el
brazo derecho fracturado. Todos ellos ingresaron directamente al área
de urgencias.
Afuera, en la ventanilla de recepción, las asistentes
médicas no dejaban de recibir carnés. La fila de derechohabientes
se mantenía con al menos tres personas formadas, quienes a los pocos
minutos se agregaban a las decenas que ya estaban en la sala de espera.
Es tal la cantidad de trabajo que tienen los médicos
en este hospital que las enfermeras se ven en la necesidad de asumir otras
funciones. "Una enfermera me dio la orden para que le sacaran la radiografía
al niño" -el del brazo lesionado-?, comentó la madre todavía
con angustia.
Ella comentó que adentro había personas
que llevaban hasta dos horas esperando que algún doctor las revisara.
Para los trabajadores, en cambio, la situación
"es normal", incluso ?explicó un vigilante? "ahorita está
leve; hay días en que no se puede ni caminar por el pasillo, de
tantas personas que están en observación, aunque sea sentadas,
porque adentro no hay ninguna cama libre".
Confirmó que hay pocos médicos. Unos cuatro,
dijo, y enseguida justificó: ''aunque quieran, cómo le hacen
para atender a tanta gente''.
No en balde, el IMSS da servicio casi a la mitad de los
mexicanos, además de que ese nosocomio, mejor conocido por los derechohabientes
como "clínica 25", es de los que atienden a una gran cantidad de
población, parte de Nezahualcóyotl y parte de Iztapalapa,
ambas zonas densamente habitadas.
Al otro lado de la calzada Ignacio Zaragoza, se encuentra
el Hospital Regional Zaragoza del ISSSTE. También tiene una cobertura
amplia en esa área. Sin embargo, ahí la situación
era distinta. Según los pacientes, el tiempo de espera para pasar
a consulta no rebasa los 45 minutos. El problema es que ''no hay medicamentos
o no son los mejores, y nosotros tenemos que comprarlos".
La mayoría de los enfermos sale a los pocos minutos
con su receta en la mano y aunque adentro tampoco hay camas de urgencias
disponibles, parecía no haber mayores problemas.
También ahí los trabajadores admitieron
que la demanda en estos días es sensiblemente menor en relación
con los días normales. Y así es. Transcurren varios minutos
antes de que aparezca algún solicitante del servicio médico.
La mayoría de las personas que ayer estaban en la sala de espera
aguardaban información sobre algún familiar que había
ingresado días u horas antes.
No tenían más remedio que esperar; ni siquiera
se acordaban que era Jueves Santo, periodo de vacaciones. "N'ombre, la
enfermedad qué va a saber de eso", atinó a comentar un señor.